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RILASSATI. CI PENSIAMO NOI.
#SEMPREALTUOFIANCO – BMW PROACTIVE CARE
BMW È SEMPRE AL VOSTRO FIANCO PER UN’ASSISTENZA PERFETTA.
Grazie a BMW Proactive Care ci occupiamo della vostra auto mentre voi pensate a godervi la vita. Siamo in grado di verificare le condizioni della vostra BMW grazie ai dati che ci trasmette e vi contattiamo direttamente in caso di anomalie, necessità di manutenzione o imprevisti mentre viaggiate, offrendovi la miglior soluzione e tutta la professionalità che meritate. Per noi è importante garantirvi di poter sempre viaggiare in tutta tranquillità, una promessa che facciamo ai nostri clienti con Proactive Care.
PROACTIVE CARE. IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI PER VOI, PROATTIVO.
Vogliamo essere la vostro fianco per evitare che il problema diventi urgente. La nostra nuova promessa service è Proactive Care che lavora in modo proattivo e previdente. Grazie all'analisi in tempo reale dei dati della vettura, è possibile riconoscere tempestivamente le esigenze di assistenza, manutenzione o riparazione. In caso di necessità sarete contattati tramite l’app My BMW, via E-Mail o tramite notifica direttamente in auto. Se il problema diventa urgente, riceverete una chiamata da un esperto BMW. In questo modo si evita che si verifichino guasti e si può continuare a viaggiare rilassati.
PANORAMICA DI TUTTI I VANTAGGI.
- 01 E’ Proattivo e capace di prevedere le anomalie.
- 02 E’ personalizzato secondo le vostre necessità.
- 03 E’ semplice. Vi aiuta a risolvere il problema anche da remoto.
- 04 Massima professionalità con assistenza diretta da parte dei tecnici BMW e di Centri BMW Service con ricambi Originali.
- 05 Gratuito. E’ incluso nel vostro contratto BMW Connected Drive.
PROACTIVE CARE PER LA VOSTRA BMW.
Volete beneficiare di Proactive Care? È molto semplice. Maggiori informazioni:
FUNZIONA COSÌ.
- I sensori leggono i dati del veicolo e li trasmettono automaticamente a BMW.
- I possibili malfunzionamenti vengono individuati tempestivamente e classificati in base all'urgenza.
- In caso di necessità di manutenzione o riparazione o di malfunzionamento, sarete contattati.
- Sarete contattati tramite l’app My BMW, via E-Mail o tramite notifica direttamente in auto. In casi urgenti riceverete una telefonata.
- Potete ottenere un aiuto competente in loco, rapidamente tramite il Remote Service a distanza o un appuntamento suggerito presso il Centro BMW Service di vostra scelta. L'officina può prepararsi direttamente sulla base dei dati trasmessi e ordinare i pezzi di ricambio necessari.
CONDIZIONI PRELIMINARI.
La vostra checklist per Proactive Care:
- Contratto attivo BMW ConnectedDrive.
- Accettazione degli attuali termini e condizioni di BMW ConnectedDrive.
- Flag attivo su Ensure Mobility nel menu privacy dell’auto.
- Completamento e approvazione dei dati di contatto (indirizzo email e numero di telefono) nel profilo di BMW ConnectedDrive.
CHECK UP E MANUTENZIONE BMW
Il service proattivo inizia con la manutenzione e i check up regolari del veicolo. Questi lavori sono uno dei pilastri più importanti quando si tratta di prevenire i danni e individuare i problemi in fase iniziale. Ecco perché i nostri esperti specialisti del Service BMW tengono sempre sotto controllo la vostra auto. Che si tratti di controlli stagionali, di manutenzione dei freni, di controlli del parabrezza o delle ruote e degli pneumatici, con ogni controllo e ogni assistenza garantiamo che il piacere di guidare della vostra BMW sia mantenuto ai massimi livelli.
CHECK UP AUTO TRAMITE ESPERTI
Solo un controllo fatto da personale esperto piò garantire che la vostra auto sia e e si mantenga in perfette condizioni. I tecnici dei Centri BMW Service in Italia esaminano attentamente la vostra BMW e propongono la migliore risoluzione possibile a condizioni vantaggiose. Vi forniranno una consulenza professionale e vi consiglieranno esattamente il check up più appropriato per la vostra BMW. Sono previsti i seguenti controlli da effettuare sulla auto a seconda delle necessità:
I CONTROLLI BMW.
Check up BMW di primavera
Iniziate la primavera in piena forma con il check up BMW di primavera:
- test della vettura con sistema diagnosi BMW
- controllo di eventuali danni alla carrozzeria
- controllo visivo di cerchi/ruote/pneumatici, controllo di battistrada e della pressione degli pneumatici
- controllo visivo dell’impianto frenante, delle sospensioni ruote, degli ammortizzatori e dei componenti sterzo
- controllo parabrezza e tergicristalli
- controllo visivo di tutte le cinghie di trasmissione
- controllo dei livelli dei liquidi
- controllo del funzionamento dell'impianto di riscaldamento e climatizzatore
- test di funzionamento dell'illuminazione esterna e interna
- controllo del sistema di tergicristalli e lavavetri
Per tutti i modelli BMW presso tutti i Centri BMW Service. Se è necessario un intervento di regolazione o un rabbocco di fluido, vi informeremo e addebiteremo il costo dell'intervento separatamente.
Il check up BMW dell’inverno
Viaggiare in tutta sicurezza e con grande comfort in inverno. Il check up BMW dell’inverno:
- test della vettura con sistema diagnosi BMW
- controllo di eventuali danni alla carrozzeria
- controllo visivo di cerchi/ruote/pneumatici, controllo di battistrada e della pressione degli pneumatici
- controllo visivo dell’impianto frenante, delle sospensioni ruote, degli ammortizzatori e dei componenti sterzo
- controllo parabrezza e tergicristalli
- controllo visivo di tutte le cinghie di trasmissione
- controllo dei livelli dei liquidi
- test di funzionamento dell'illuminazione esterna e interna
- controllo del sistema di tergicristalli e lavavetri
- trattamento delle guarnizioni e delle serrature delle portiere con prodotti originali BMW per la cura dell’auto
Per tutti i modelli BMW presso tutti i Centri BMW Service. Se è necessario un intervento di regolazione o un rabbocco di fluido, vi informeremo e addebiteremo il costo dell'intervento separatamente.
Il check up BMW del climatizzatore
Per guidare in tutto relax anche nelle giornate più calde. Il check up BMW del climatizzatore:
- controllo del condensatore di climatizzazione, della cinghia di trasmissione e del microfiltro (sostituzione facoltativa)
- controllo delle prestazioni del climatizzatore e della temperatura dell’aria in uscita dagli ugelli
- pulizia e disinfezione dell’alloggiamento del microfiltro con prodotti originali BMW per la cura dell’auto
- controllo della pressione nel circuito del refrigerante (rabbocco optional con refrigerante)
In aggiunta consigliamo:
- pulizia del climatizzatore una volta all’anno
- controllo della quantità di refrigerante
- pulizia dell’evaporatore der climatizzatore
- pulizia dell’alloggiamento del microfiltro
Per tutti i modelli BMW presso tutti i Centri BMW Service. Se è necessario un intervento di regolazione o un rabbocco di fluido, vi informeremo e addebiteremo il costo dell'intervento separatamente.
Il check up BMW per le vacanze
Partire in tutta sicurezza per le vacanze con in check up BMW per le vacanze:
- test della vettura con sistema diagnosi BMW
- controllo visivo di cerchi/ruote/pneumatici, controllo di battistrada e della pressione degli pneumatici
- controllo visivo dell’impianto frenante, delle sospensioni ruote, degli ammortizzatori e dei componenti sterzo
- controllo parabrezza e tergicristalli
- controllo visivo di tutte le cinghie di trasmissione
- controllo dei livelli dei liquidi
- controllo del funzionamento dell'impianto di riscaldamento e climatizzatore
- test di funzionamento dell'illuminazione esterna e interna
- controllo dell’aggiornamento software del sistema di navigazione
- controllo della conformità UE secondo i requisiti di legge
- controllo del sistema di tergicristalli e lavavetri
Per tutti i modelli BMW presso tutti i Centri BMW Service. Se è necessario un intervento di regolazione o un rabbocco di fluido, vi informeremo e addebiteremo il costo dell'intervento separatamente.
ASSOLUTAMENTE AFFIDABILE: SERVICE CERCHI E PNEUMATICI.
Il Service cerchi e pneumatici BMW assicura che gli pneumatici, le ruote e i componenti dell’assetto siano perfettamente abbinati. I nostri specialisti del BMW Service consigliano gli pneumatici ottimali per la vostra BMW con la marcatura BMW. Solo questi soddisfano i nostri rigorosi standard di qualità. Naturalmente, cambiamo, controlliamo, curiamo e conserviamo le vostre ruote in modo professionale, sia che si tratti di pneumatici di ricambio che di ruote complete.
SERVIZI PER RUOTE E PNEUMATICI IN SINTESI.
Ruote Complete Originali BMW: perfette per la vostra BMW
Le Ruote Complete Originali BMW vi offrono la combinazione ideale: Gli pneumatici con marcatura BMW sono stati sviluppati e testati appositamente per le BMW. I cerchi in lega leggera originali BMW convincono per il loro peso ridotto, l'estrema durata e il design accattivante. Questo combina un look sofisticato con la sicurezza.
Sostituzione del pneumatico originale BMW: professionale, affidabile, conveniente
Per cambiare gli pneumatici o le ruote rivolgetevi al vostro Centro BMW Service. Un cambio gomme da noi comprende anche l'ispezione e la manutenzione completa degli pneumatici. Così facendo, vi garantiamo la massima cura e competenza con un rapporto qualità-prezzo di prim'ordine.
Deposito pneumatici originale BMW: Cure incluse
In BMW, il deposito professionale di ruote e pneumatici comprende anche il lavaggio e l'equilibratura delle ruote. In questo modo si risparmiano sforzi inutili e spazio prezioso. Inoltre, forniamo una cura perfetta con prodotti di pulizia speciali, in modo che i vostri cerchi brillino come il primo giorno. Convincetevi della nostra offerta di servizi di prima classe.
BMW Manutenzione: La sensazione di sicurezza.
Service BMW freni.
Riparazione dei parabrezza BMW.
ALTRI BMW SERVICES PER VOI.
Panoramica dei programmi di manutenzione BMW Service.
App My BMW.
FAQ: DOMANDE E RISPOSTE.
Come funziona Proactive Care?
BMW è uno dei primi produttori dell'industria automobilistica a offrire servizi proattivi e predittivi. Proactive Care, prendersi cura prima che sia necessario, è il nostro claim. A tal fine, un innovativo sistema di sensori valuta i dati in tempo reale e rileva automaticamente i requisiti di manutenzione e riparazione della vostra BMW. In caso di anomalie, sarete contattati.
Perché devo aggiornare i miei dati per Proactive Care?
Affinché possiate beneficiare di tutti i vantaggi del BMW Service, abbiamo bisogno dei vostri dati di contatto aggiornati. Solo se il vostro numero di telefono e l'indirizzo e-mail sono aggiornati, possiamo contattarvi in caso di necessità. Assicuratevi inoltre di aver acconsentito all'utilizzo dei vostri dati e che la vostra BMW sia registrata nel vostro account ConnectedDrive. Solo così possiamo offrirvi un'assistenza completa e personalizzata quando ne avete bisogno.
Cosa significa CBS (Condition Based Service)?
Gli interventi di manutenzione presso BMW non vengono sempre eseguiti a scadenze fisse. Gli intervalli di manutenzione si basano invece sull'uso effettivo della vettura. Il CBS (Condition Based Service) monitora le condizioni dei componenti e dei fluidi del veicolo con l'aiuto di sensori e sulla base di speciali algoritmi. Una vettura nuova mostra una data teorica per la prima manutenzione. Durante l’utilizzo della vettura questa data viene costantemente aggiornata. Sarete informati nel momento in cui diventa necessario un intervento di manutenzione.
Perché mi conviene rivolgermi a BMW per la sostituzione del parabrezza?
Il parabrezza è un fattore decisivo per la stabilità, la funzionalità e la sicurezza dell’auto. Dopo la sostituzione del parabrezza, occorre ritarare i sensori, le telecamere e l'Head-Up Display. Gli esperti BMW, appositamente formati, utilizzano un'attrezzatura speciale. Solo questa taratura perfetta può garantire il corretto funzionamento dei sistemi di sicurezza dell’auto e dei tergicristalli automatici.