Proactive Care, check up & manutenzione Relax We Care Una donna con una camicetta gialle e uno smartphone in mano appoggiata ad un cofano motore di una BMW bianca

RILASSATI. CI PENSIAMO NOI.

#SEMPREALTUOFIANCO – BMW PROACTIVE CARE

RILASSATI. CI PENSIAMO NOI.#SEMPREALTUOFIANCO – BMW PROACTIVE CARE

    BMW È SEMPRE AL VOSTRO FIANCO PER UN’ASSISTENZA PERFETTA.

    Grazie a BMW Proactive Care ci occupiamo della vostra auto mentre voi pensate a godervi la vita. Siamo in grado di verificare le condizioni della vostra BMW grazie ai dati che ci trasmette e vi contattiamo direttamente in caso di anomalie, necessità di manutenzione o imprevisti mentre viaggiate, offrendovi la miglior soluzione e tutta la professionalità che meritate. Per noi è importante garantirvi di poter sempre viaggiare in tutta tranquillità, una promessa che facciamo ai nostri clienti con Proactive Care.

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    PROACTIVE CARE. IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI PER VOI, PROATTIVO.

    Come funziona Proactive Care, check up & manutenzione & donna con smartphone in mano

    Vogliamo essere la vostro fianco per evitare che il problema diventi urgente. La nostra nuova promessa service è Proactive Care che lavora in modo proattivo e previdente. Grazie all'analisi in tempo reale dei dati della vettura, è possibile riconoscere tempestivamente le esigenze di assistenza, manutenzione o riparazione. In caso di necessità sarete contattati tramite l’app My BMW, via E-Mail o tramite notifica direttamente in auto. Se il problema diventa urgente, riceverete una chiamata da un esperto BMW. In questo modo si evita che si verifichino guasti e si può continuare a viaggiare rilassati.

    PANORAMICA DI TUTTI I VANTAGGI.

    • 01 E’ Proattivo e capace di prevedere le anomalie.
    • 02 E’ personalizzato secondo le vostre necessità.
    • 03 E’ semplice. Vi aiuta a risolvere il problema anche da remoto.
    • 04 Massima professionalità con assistenza diretta da parte dei tecnici BMW e di Centri BMW Service con ricambi Originali.
    • 05 Gratuito. E’ incluso nel vostro contratto BMW Connected Drive.

    PROACTIVE CARE PER LA VOSTRA BMW.

    Volete beneficiare di Proactive Care? È molto semplice. Maggiori informazioni:

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    Funzionamento Proactive Care, check up & manutenzione & Donna seduta in auto con le mani sul volante

    FUNZIONA COSÌ.

    • I sensori leggono i dati del veicolo e li trasmettono automaticamente a BMW.
    • I possibili malfunzionamenti vengono individuati tempestivamente e classificati in base all'urgenza.
    • In caso di necessità di manutenzione o riparazione o di malfunzionamento, sarete contattati.
    • Sarete contattati tramite l’app My BMW, via E-Mail o tramite notifica direttamente in auto. In casi urgenti riceverete una telefonata.
    • Potete ottenere un aiuto competente in loco, rapidamente tramite il Remote Service a distanza o un appuntamento suggerito presso il Centro BMW Service di vostra scelta. L'officina può prepararsi direttamente sulla base dei dati trasmessi e ordinare i pezzi di ricambio necessari.   
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    Condizioni preliminari per Proactive Care, check up & manutenzione Donna seduta a tavola con smartphone in mane e con vettura BMW sullo sfondo

    CONDIZIONI PRELIMINARI.

    La vostra checklist per Proactive Care:

    • Contratto attivo BMW ConnectedDrive.
    • Accettazione degli attuali termini e condizioni di BMW ConnectedDrive.
    • Flag attivo su Ensure Mobility nel menu privacy dell’auto.
    • Completamento e approvazione dei dati di contatto (indirizzo email e numero di telefono) nel profilo di BMW ConnectedDrive.
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    Disponibilità di Proactive Care, check up & manutenzione BMW Un consulente BMW parla con una cliente

    POSSO USUFRUIRE DI PROACTIVE CARE PER LA MIA BMW?

    BMW Proactive Care è attivo e gratuito per tutti i modelli con BMW Operating System 7 e BMW Operating System 8 quindi sui seguenti modelli BMW F40, F44, F90, F91, F92, F93, F95, F96, F97, F98, G01, G02, G05, G06, G07, G08, G11, G12, G14, G15, G16, G18, G20, G21, G22, G23, G26, G28, G29, G30, G31, G32, G38, G42, G60, G70, G80, G82, G83. I20 U06,U11. Per usufruire di BMW Proactive Care deve essere in essere un contratto BMW ConnectedDrive.
    Diagnosi Digitale

    BATTERY HEALTH

    Lo stato batteria ("Battery Health") diverso dallo “Stato di Carica” descrive la stato della capacità energetica disponibile a più lungo termine. Fa riferimento alla riduzione della capacità di immagazzinamento energetico dovuta all'invecchiamento rispetto allo stato a nuovo. Questa riduzione può essere pronosticata tramite Proactive Care e indicata come "necessità di manutenzione della batteria" con diversi livelli di urgenza. Alla base c’è un controllo predittivo dello stato di efficienza della batteria di avviamento (batteria a basso voltaggio) basato sul alcuni dati significativi. Questi dati della batteria vengono determinati sulla base dei dati di BMW Teleservices (Over the Air, abbreviato OTA) o di una diagnosi in loco in officina. Questi dati vengono poi utilizzati per prevedere lo stato della batteria. Quando lo stato della batteria raggiunge un valore soglia di insufficienza, tramite Proactive Care vengono visualizzati lo stato della batteria e la notifica relativa alla necessità di manutenzione. Il mezzo di comunicazione può essere la My BMW App, una e-mail al cliente o un messaggio in Aftersales Workplace per il Centro Service BMW. Con l'avviso di necessità di manutenzione, al cliente viene consigliato di far sostituire la batteria presso il proprio Centro Assistenza. In questo modo intendiamo mettere a disposizione un elemento importante all'insegna della nostra promessa “Rilassati. Ci pensiamo noi”
    Diagnosi Digitale

    DIAGNOSI DIGITALE DEGLI PNEUMATICI STELLATI.

    Con la Diagnosi Digitale dello Pneumatico Stellato, in caso di foratura o perdita di pressione, grazie a questa nuova tecnologia, il Cliente verrà rapidamente informato della tipologia di problema. Nei prossimi mesi sarà implementata la possibilità di verificare da remoto lo stato della batterie di avviamento della tua BMW.

    CHECK UP E MANUTENZIONE BMW

    Check up e manutenzione BMW Una mano su un cofano motore di una BMW

    Il service proattivo inizia con la manutenzione e i check up regolari del veicolo. Questi lavori sono uno dei pilastri più importanti quando si tratta di prevenire i danni e individuare i problemi in fase iniziale. Ecco perché i nostri esperti specialisti del Service BMW tengono sempre sotto controllo la vostra auto. Che si tratti di controlli stagionali, di manutenzione dei freni, di controlli del parabrezza o delle ruote e degli pneumatici, con ogni controllo e ogni assistenza garantiamo che il piacere di guidare della vostra BMW sia mantenuto ai massimi livelli.

    CHECK UP AUTO TRAMITE ESPERTI

    Solo un controllo fatto da personale esperto piò garantire che la vostra auto sia e e si mantenga in perfette condizioni. I tecnici dei Centri BMW Service in Italia esaminano attentamente la vostra BMW e propongono la migliore risoluzione possibile a condizioni vantaggiose. Vi forniranno una consulenza professionale e vi consiglieranno esattamente il check up più appropriato per la vostra BMW. Sono previsti i seguenti controlli da effettuare sulla auto a seconda delle necessità:

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    I CONTROLLI BMW.

    • Check up BMW di primavera
    • Il check up BMW dell’inverno
    • Il check up BMW del climatizzatore
    • Il check up BMW per le vacanze

    ASSOLUTAMENTE AFFIDABILE: SERVICE CERCHI E PNEUMATICI.

    Il Service cerchi e pneumatici BMW assicura che gli pneumatici, le ruote e i componenti dell’assetto siano perfettamente abbinati. I nostri specialisti del BMW Service consigliano gli pneumatici ottimali per la vostra BMW con la marcatura BMW. Solo questi soddisfano i nostri rigorosi standard di qualità. Naturalmente, cambiamo, controlliamo, curiamo e conserviamo le vostre ruote in modo professionale, sia che si tratti di pneumatici di ricambio che di ruote complete.

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    SERVIZI PER RUOTE E PNEUMATICI IN SINTESI.

    • Ruote Complete Originali BMW: perfette per la vostra BMW
    • Sostituzione del pneumatico originale BMW: professionale, affidabile, conveniente
    • Deposito pneumatici originale BMW: Cure incluse
    Check up e manutenzione BMW

    BMW Manutenzione: La sensazione di sicurezza.

    Una manutenzione regolare della vostra BMW garantisce una sicurezza e un'esperienza di guida ottimali. L'innovativo sistema di manutenzione CBS (Condition Based Service) pianifica, ad esempio, il cambio dell'olio o le ispezioni in modo individuale e in base alle esigenze. Dopo l’accettazione di Proactive Care, solo i dati rilevanti del veicolo saranno trasferiti direttamente al vostro Centro BMW Service. Vi contatterà in modo proattivo per fissare un appuntamento di assistenza con voi.
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    Check up e manutenzione freni BMW Un operatore BMW controlla i freni di una BMW

    Service BMW freni.

    I freni sono il componente sicurezza maggiormente sollecitato della vostra BMW. Con il nostro service, i freni, compresi i dischi e le pastiglie dei freni e il liquido dei freni, vengono controllati e riportati in perfette condizioni.
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    Riparazione dei parabrezza BMW Check up e manutenzione BMW Un operatore ripara il parabrezza di una BMW

    Riparazione dei parabrezza BMW.

    Chi viaggia molto sa che piccole scheggiature sul parabrezza sono quasi la norma Sono fastidiose e possono diventare pericolose. Ma la nostra esperienza lo dimostra: il 70% di tutti i danni sui vetri sono facilmente riparabili. In maniera semplice, veloce ed economica. Gli esperti dei Centri BMW Service, appositamente addestrati, ispezionano attentamente i danni ai vetri e li riparano in modo rapido e affidabile con la consueta qualità BMW.
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    ALTRI BMW SERVICES PER VOI.

    BMW Service Un collaboratore BMW offre una consulenza ad una cliente

    Panoramica dei programmi di manutenzione BMW Service.

    Per un piacere di guidare ancora più spensierato, scoprite le altre interessanti offerte di assistenza e trovate il servizio più adatto alla vostra BMW e alle vostre esigenze personali.
    Scopri il programma, scegli quello più adatto a te e calcola il prezzo
    BMW Value Service Un uomo e una donna vicino ad una rampa accanto a una BMW

    Servizio di Valore BMW.

    Offerte interessanti per BMW a partire da 5 anni di età.

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    App My BMW Una donna in strada con smartphone e BMW sullo sfondo

    App My BMW.

    Scadenze di manutenzione e service gestibili comodamente tramite App My BMW.
    Maggiori informazioni sull’App My BMW

    FAQ: DOMANDE E RISPOSTE.

    • Come funziona Proactive Care?
    • Perché devo aggiornare i miei dati per Proactive Care?
    • Cosa significa CBS (Condition Based Service)?
    • Perché mi conviene rivolgermi a BMW per la sostituzione del parabrezza?